Remote Support : TeamViewer
TeamViewer is a compact module that runs on your computer and allows EVOK technical services to provide remote technical assistance

Ouvrez le lien suivant dans votre navigateur web et connectez-vous avec votre compte : https://quarantine.evok.ch/login

Les informations d’identification pour gérer votre boîte mail sont votre adresse mail et le mot de passe de votre boîte mail. (Les mêmes informations d’identification que celles que vous utilisez dans votre Outlook).
Si vous avez un rôle d’administrateur (par exemple, administrateur de domaine), vous aurez reçu de notre part des informations d’identification spéciales.

Modifier les paramètres du report de quarantaine d’un utilisateur

Connectez-vous avec votre compte sur LibraESVA (LibraESVA – Connexion à la console web LibraESVA).

Passez à l’onglet « User Settings ». Vous pouvez ici modifier les paramètres de l’utilisateur.

Recherchez l’utilisateur souhaité (« Search »), sélectionnez-le et cliquez sur le crayon [Edit] pour modifier ces paramètres.

Saisissez l’heure souhaitée pour le rapport dans la rubrique « Schedule Delivery at ».

Vous pouvez également définir jusqu’à trois rapports supplémentaires à générer au lieu d’un seul. Pour cela, sélectionnez les heures souhaitées pour les rapports supplémentaires à la rubrique « Additional delivery at ».

Téléchargez l’application LibraESVA sur votre smartphone

Ouvrez l’AppStore sur votre iPhone ou iPad ou le PlayStore sur votre smartphone ou tablette.

Recherchez et installez l’application « Libraesva esg ».

Connectez-vous à l’application LibraESVA sur votre smartphone

Ouvrez l’application LibraESVA sur votre smartphone et connectez-vous avec votre compte :

Les informations d’identification pour gérer votre boîte aux lettres sont votre adresse mail et le mot de passe de votre boîte mail. (Les mêmes informations d’identification que celles que vous utilisez dans votre Outlook).
Si vous avez un rôle d’administrateur (par exemple, administrateur de domaine), vous aurez reçu de notre part des informations d’identification spéciales.

Entrez l’adresse suivante comme URL ESG (serveur) : fr1-lesg01.evok.ch

Connectez-vous avec votre compte sur LibraESVA (LibraESVA – Connexion à la console web LibraESVA).

Passez à l’onglet « Quarantine ».

La quarantaine répertorie tous les mails qui ont été classés comme suspects (bleu), spam (jaune) ou dangereux (rouge). Les mails suspects sont contrôlés de plus près avant d’être quand même livré. La colonne « Distribution » permet de vérifier si un courrier a été distribué. La coche verte indique une livraison réussie.

Pour libérer un courrier bloqué de la quarantaine et le distribuer quand même, trouvez le courrier en question et libérez-le de la quarantaine en sélectionnant l’icône avec les deux flèches jaunes [Msg Release].

Confirmez cette sélection.

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