Remote Support : TeamViewer
TeamViewer is a compact module that runs on your computer and allows EVOK technical services to provide remote technical assistance

===== Deutsche Übersetzung siehe unten =====

Open the following link in your web browser and log in with your account: https://quarantine.evok.ch/login

The credentials to manage your mailbox are your mail address and mailbox password. (The same credentials you use in your Outlook).
If you have an administrator role (e.g. domain admin), you have received special credentials from us.

========== Deutsch ==========

Anmeldung in der LibraESVA Web-Konsole

Öffnen Sie den nachfolgenden Link in ihrem Webbrowser und melden Sie sich mit ihrem Konto an: https://quarantine.evok.ch/login

Die Anmeldeinformationen, um Ihre Mailbox zu verwalten, sind Ihre Mailadresse und Ihr Mailbox-Passwort. (Dieselben Anmeldeinformationen, die Sie in Ihrem Outlook verwenden)
Falls Sie eine Administratorrolle haben (z.B. Domain-Admin), haben Sie spezielle Anmeldeinformationen von uns erhalten.

===== Deutsche Übersetzung siehe unten =====

Edit quarantine report settings of a user

Login with your account on LibraESVA (LibraESVA – Login to the LibraESVA Web Console – English / Deutsch).

Switch to the “User Settings” tab. Here you can edit the settings of the users.

Search for the desired user (“Search”), select it and click on the pencil [Edit] to edit the settings.

Enter the desired time for the report in “Schedule Delivery at”.

Alternatively, you can set up to 3 additional reports to be generated instead of just one. To do this, select the desired times for the additional reports at “Additional delivery at”.

=============== Deutsch ===============

Quarantäne-Report Einstellungen eines Benutzers bearbeiten

Anmeldung mit Ihrem Konto auf LibraESVA (LibraESVA – Login to the LibraESVA Web Console – English / Deutsch)

Wechseln Sie in den Tab «User Settings». Hier können die Einstellungen der Benutzer bearbeitet werden.

Den gewünschten Benutzer suchen («Search»), auswählen und mit einem Klick auf den Stift [Edit] die Einstellungen bearbeiten.

Bei «Schedule Delivery at» die gewünschte Zeit für den Report eintragen.

Alternativ kann eingestellt werden, dass bis zu 3 Reports zusätzlich, anstatt nur einem, generiert werden. Hierfür die gewünschten Zeiten für die zusätzlichen Reports bei «Additional delivery at» auswählen.

===== Deutsche Übersetzung siehe unten =====

Download the LibraESVA app on your smartphone

Open the AppStore on your iPhone or iPad or the PlayStore on your smartphone or tablet.

Search and install the app “Libraesva esg”.

Log in to the LibraESVA app on your smartphone

Open the LibraESVA app on your smartphone and log in with your account:

The credentials to manage your mailbox are your mail address and mailbox password. (The same credentials you use in your Outlook).
If you have an administrator role (e.g. domain admin), you have received special credentials from us.

Enter the following address as ESG URL (server): fr1-lesg01.evok.ch

=============== Deutsch ===============

Die App LibraESVA auf Ihr Smartphone herunterladen

Öffnen Sie den AppStore auf ihrem iPhone oder iPad oder den PlayStore auf ihrem Smartphone oder Tablet.

Suchen und installieren Sie die App «Libraesva esg».

Sich in der LibraESVA App auf ihrem Smartphone anmelden

Öffnen Sie die App LibraESVA auf ihrem Smartphone und melden Sie sich mit ihrem Konto an:

Die Anmeldeinformationen, um Ihre Mailbox zu verwalten, sind Ihre Mailadresse und Ihr Mailbox-Passwort. (Dieselben Anmeldeinformationen, die Sie in Ihrem Outlook verwenden)
Falls Sie eine Administratorrolle haben (z.B. Domain-Admin), haben Sie spezielle Anmeldeinformationen von uns erhalten.

Geben Sie als ESG URL (Server) folgende Adresse ein: fr1-lesg01.evok.ch

===== Deutsche Übersetzung siehe unten =====

Login with your account on LibraESVA (LibraESVA – Login to the LibraESVA Web Console – English / Deutsch).

Switch to the “Quarantine” tab.

The quarantine lists all mails that have been classified as suspicious (blue), spam (yellow) or dangerous (red). Suspicious mails are checked more closely before they are delivered anyway. Whether a mail has been delivered can be checked using the “Delivery” column. The green check mark stands for a successful delivery.

To release a blocked mail from quarantine and still deliver it, find the affected mail and release it from quarantine by selecting the icon with the two yellow arrows [Msg Release].

Confirm this selection.

========== Deutsch ==========

Mail aus der Quarantäne freigeben

Anmeldung mit Ihrem Konto auf LibraESVA (LibraESVA – Login to the LibraESVA Web Console – English / Deutsch)

Wechseln Sie in den Tab «Quarantine»

In der Quarantäne werden alle Mails aufgelistet welche als Verdächtig (Blau), Spam (Gelb) oder Gefährlich (Rot) eingestuft wurden. Verdächtige Mails werden genauer überprüft, bevor sie trotzdem zugestellt werden. Ob ein Mail zugestellt wurde, kann mithilfe der Spalte «Delivery» überprüft werden. Der grüne Haken steht für eine erfolgreiche Übermittlung.

Um eine blockierte Mail aus der Quarantäne freigeben und trotzdem zuzustellen, die betroffene Mail suchen und durch Auswählen des Symbols mit den zwei gelben Pfeilen [Msg Release] die Mail aus der Quarantäne freigeben.

Bestätigen Sie diese Auswahl.

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